для мобильного приложения Яндекс Про
Подключение водителей и курьеров
СОДЕРЖАНИЕ
Комплект из трех документов в составе правовой системы «Таксопарк 3.5», модуль «Агентский 3.5»: соглашение о ПЭП, согласие на ПДн, агентский договор-оферта.
1. Соглашение о ПЭП → 2. Согласие на ПДн → 3. Договор. Именно в таком порядке. Без ПЭП остальные документы не имеют силы.
Какой документ за что отвечает, как их связать между собой, какие пункты заполнить, как разместить и активировать.
Инструкция под Яндекс Про. Для Купера, Достависты логика та же — ищите пункт по началу текста.
Важно понимать разницу между двумя процессами:
Акцепт документов
Отчеты агента
ККТ-чеки на вознаграждение
Логирование действий
PayTaxi (такси), Cash-IT (курьеры)
Движение денег
водителям и курьерам
Яндекс Банк, Т-Банк, Альфа-Банк и др.
Сервисы интеграции (PayTaxi, Cash-IT) дают команду на выплату в соответствии с балансом водителя — саму выплату производит банк.
Яндекс Про — центральное приложение, к нему подключаются интеграторы через API.
При работе через Яндекс Банк деньги двигаются внутри группы Яндекс и не видны на вашем расчетном счете.
На свой счет вы забираете только агентское вознаграждение.
Данный агентский договор разработан под платформу Яндекс. В нее входят: Яндекс Такси, Яндекс Доставка, Яндекс Еда. Все сущности (водители такси, курьеры, фрахтовщики) предусмотрены в одном документе.
В модуле «Агентский 3.5» есть договоры под другие платформы: Купер (Shopper App), Достависта (Dostavista App), Яндекс Смена и другие конструкции, например Яндекс Лавка.
У каждой платформы свой применимый интерфейс, свои правила идентификации водителей/курьеров, своя терминология договора, который партнер платформы заключает с ней.
Но решение акцепта, идентификации и простой электронной подписи — одинаковое. Соглашение о ПЭП, согласие на ПДн, агентский договор-оферта — эта связка работает на любой платформе.
Если вы работаете с несколькими платформами одновременно — под каждую нужен свой комплект документов с учетом специфики конкретного сервиса. Существуют специальные решения, которые позволяют упростить правовое взаимодействие с платформами без потери юридической значимости электронного документооборота между партнером платформы и водителями/курьерами.
Это базовый документ, который устанавливает правила электронного подписания. Акцептуется первым. Без него все последующие документы не имеют юридической силы.
Соглашение о ПЭП определяет: что считается электронной подписью, какой интерфейс используется для подписания, как фиксируются действия пользователя.
Согласие на ПДн определяет, какие данные вы собираете, зачем и кому передаете. По закону 152-ФЗ вы обязаны получить согласие до начала обработки данных.
В согласии указаны конкретные получатели данных с их ИНН: Яндекс.Такси, Яндекс Банк, ваши CRM-системы и платежные сервисы.
Это основной документ, который определяет отношения между вами (агент) и водителем/курьером (принципал). Договор построен по модели: агент оказывает информационно-сервисные услуги и получает вознаграждение.
Веб-ссылка на постоянный текст договора указывается в двух местах:
Эти два пункта решают две задачи: фиксация версии договора (постоянная ссылка) и подтверждение ознакомления (акцепт). Подробнее о способах размещения — в разделе «Где разместить агентский договор» ниже.
Соглашение о ПЭП устанавливает общие правила электронной подписи. В агентском договоре эта логика расширяется и конкретизируется.
Проблема: в деле ИП Исломова договор признали незаключенным в том числе из-за проблем с идентификацией — непонятно, кто именно подписал.
Решение: опираемся на идентификацию большой платформы (Яндекс). Сервисы «Яндекс» уже проверили личность водителя/курьера при регистрации. Мы используем эти результаты.
«Идентификация принципала» – процедура проверки личности Принципала, включая проверку предоставленных им данных и документов, проводимая Сервисами «Яндекс» при регистрации Принципала в МП «Яндекс Про»...
Агент полностью полагается на результаты идентификации, проведенной Сервисами «Яндекс», и не проводит самостоятельную дополнительную проверку. Читаем договор.
«Ключ простой электронной подписи» (Ключ ПЭП) – уникальный символьный код, например, «СМС-код» или код из «PUSH-уведомления» или совокупность Подтверждающих действий Принципала...
Ключ ПЭП используется для определения принципала, подписывающего электронный документ. Читаем договор.
«Подтверждающие действия Принципала» – действия Принципала в применимых интерфейсах, такие как проставление отметки «галочки» в чек-боксе, нажатие кнопок «Подписать», «Отправить» или аналогичных по смыслу...
Подтверждающие действия являются одним из видов Ключа ПЭП. Читаем договор.
«Системный журнал (Логи)» – электронные записи, автоматически формируемые программно-аппаратными комплексами Сервисов «Яндекс», МП «Яндекс Про», Сайта агента, которые фиксируют Подтверждающие действия Принципала...
Логи включают время, IP-адрес, user-agent, факт ввода Ключей ПЭП, факт проставления галочек или нажатия кнопок. Являются достаточным и неоспоримым доказательством. Читаем договор.
«Стороны признают юридическую силу за Электронными документами, связанными с заключением, исполнением или прекращением настоящего Договора и подписанными Простой электронной подписью (ПЭП)...»
Электронные документы, подписанные ПЭП, равнозначны документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Достаточным доказательством факта и времени подписания являются данные Системного журнала (логов). Читаем договор.
«В случае если Агент начал оказывать Принципалу услуги в соответствии с Договором, а Принципал начал выполнять заказы или получать выплаты, но формальная процедура акцепта не была завершена или оспаривается...»
Договор также считается заключенным с момента совершения принципалом конклюдентных действий (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Это страхующий пункт: даже если что-то пошло не так с формальным акцептом — договор все равно заключен по факту исполнения. Читаем договор.
Во исполнение ст. 1008 ГК РФ агент предоставляет отчет путем обеспечения принципалу круглосуточного доступа к данным в интерфейсе Сервисов «Яндекс», МП «Яндекс Про».
Почему это работает: администраторы сервисов — независимые третьи лица. Это гарантирует достоверность и некорректируемость данных. Такой способ предоставления отчета признается сторонами надлежащим и основным.
Отчет агента считается принятым принципалом, если в течение 5 календарных дней с момента отображения операции (или с последнего дня отчетного периода) принципал не направил письменные мотивированные возражения.
Если возражений нет — поручение считается выполненным в полном объеме. Принципал теряет право ссылаться на неточность сведений, агент вправе игнорировать претензии за пределами срока.
В договоре указаны предельные значения вознаграждения. Конкретные ставки вы настраиваете в программе (PayTaxi, Cash-IT или другом сервисе). Мы пишем «не будет превышать» — это потолок, выше которого вы не можете взять.
Форма 1: Процент от заказа. Вознаграждение агента не будет превышать 7% от стоимости каждой заявки, фактически оплаченной потребителем (наличными или безналом). Сюда же входят бонусы и доплаты Сервисов «Яндекс», выплаты по маркетинговым офертам.
Почему это работает: вы оказываете информационно-сервисные услуги принципалу — помогаете ему получать заказы. За это берете процент. Это стандартная агентская модель.
Форма 2: Фиксированная ставка. Если стороны договорились о фиксированном вознаграждении в денежной форме — оно не будет превышать 100 рублей в календарный день при условии, что принципал принял хотя бы одну заявку в этот день.
Почему это работает: некоторым водителям удобнее платить фиксированную сумму, а не процент. Особенно если у них много мелких заказов. Вы даете выбор.
Форма 3: Процент от покупки «Смены». Это специальный функционал Яндекс Про. «Смена» позволяет принципалу получать заказы без комиссии Сервисов «Яндекс». Вознаграждение агента не будет превышать 50% от стоимости каждой самостоятельно купленной принципалом «Смены».
Почему это работает: принципал покупает смену — получает доступ к заказам без комиссии платформы. Часть стоимости смены идет вам как агенту, который обеспечил ему этот доступ.
В зависимости от вашего налогового статуса, вознаграждение может быть:
В шаблоне договора указано «освобождается от НДС по ст. 145 НК РФ» — это подходит для большинства небольших агентов. Если у вас другая ситуация — измените формулировку под себя.
Это отдельный доход, не путайте с агентским вознаграждением.
Когда водитель/курьер выводит деньги мгновенно (а не ждет расчетного периода) — он платит комиссию. Эта комиссия может распределяться между несколькими участниками:
Кто несет эти затраты? По умолчанию — это расходы водителя/курьера. Принципал сам оплачивает моментальный вывод своих денег.
Важно: все, кто принимают эти расходы как свой доход, должны его отражать. Если вы как агент получаете часть комиссии за вывод — это ваш доход, который нужно учитывать.
Если принципал не инициирует вывод денежных средств в течение 30 календарных дней подряд — агент вправе направить уведомление о неактивности.
Если в течение 5 календарных дней с момента уведомления нет ответа или распоряжения — весь остаток денежных средств признается дополнительным агентским вознаграждением за администрирование неактивного баланса.
При расторжении договора по любым основаниям агент уведомляет принципала о наличии остатка денежных средств. Принципал обязан инициировать вывод в течение 5 календарных дней с момента получения уведомления.
Если принципал не инициировал вывод в указанный срок — весь невостребованный остаток признается дополнительным агентским вознаграждением за выполнение действий по прекращению договорных отношений. Финансовые обязательства агента перед принципалом по этим суммам считаются прекращенными.
Как подтвердить заключение договора • Размещение по постоянной веб-ссылке • Выбор сервиса-интегратора
Вариант 1: Через интегратора.
На рынке много сервисов-интеграторов: JumpTaxi, Mozen, TaxiAggregator и другие — все их знают. Но есть проблема.
Судебное дело ИП Исломов С.А. (дело № А40-35182/24 от 27.08.2024): договор из JumpTaxi признали незаключенным. Почему? Это был Word-файл, который просто скачивался. Незаверенный, без фиксации версии, без логов. Доначисления составили 9 миллионов рублей.
Читать решение судаБольшинство сервисов стремятся только зарабатывать на комиссии. Когда приходит проверка ФНС, они прячутся за позицией: «Мы программа для ЭВМ, никому ничего подтверждать не будем, к легализации вашей деятельности отношения не имеем».
Лично мне известен один сервис, который не просто берет комиссию, а реально содействует в прохождении проверок ФНС и предоставляет подтверждающие документы. Два направления:
PayTaxi (paytaxi.ru) — для водителей такси.
Cash-IT (cash-it.ru) — для курьеров и общей легализации выплат физическим лицам.
Руководитель сервисов — Рустам Юськаев, известный на рынке специалист. Много лет участвует в профильных конференциях и выставках, большая клиентская база.
Обсудить свою схему с Рустамом ЮськаевымДва варианта работы:
Что дают эти сервисы:
Вариант 2: Самостоятельно. Зарегистрируйте домен и возьмите хостинг, например на reg.ru — там удобный интерфейс, все можно сделать за час. Домен около 800 руб./год, хостинг около 3000 руб./год. Загрузите PDF-файлы по постоянным ссылкам.
Вариант 3: Заказать внедрение. Если совсем нет времени или не хотите разбираться — закажите работу юриста по внедрению агентской конструкции. Стоимость 15 000 рублей.
Обсудить с экспертомВ составе договора есть раздел «Условия и порядок оказания услуг оплаты топлива». Это дополнительное соглашение для работы с сервисом ООО «Яндекс.Заправки» ИНН 7704460769.
Как это работает: принципал (водитель/курьер) поручает агенту оплачивать топливо с его денег. Деньги поступают от Сервисов «Яндекс» на расчетный счет агента. Когда принципал заправляется через МП «Яндекс Про», агент оплачивает топливо сервису «Яндекс Заправки». При перечислении денег принципалу агент удерживает ранее оплаченную сумму за топливо.
То есть: принципал заработал 5000 руб., заправился на 1000 руб. → агент перечисляет принципалу 4000 руб. (минус топливо).
Вознаграждение агента за эту услугу может быть:
Объем оплаченного топлива и вознаграждение агента за эту услугу фиксируется в сервисе «Яндекс» и (или) отчете агента.
В данном агентском договоре Политика обработки персональных данных включена как отдельный раздел. Это видно в оглавлении и в названии документа: «Агентский договор-оферта и политика обработки персональных данных».
Важно понимать: политику обработки ПДн не требуется акцептовать. Не нужна отдельная галочка, не нужно подписывать. По 152-ФЗ субъект персональных данных должен иметь возможность ознакомиться с политикой — и все.
Поэтому обычно на формах пишется: «Даю свое согласие на обработку персональных данных и ознакомлен с политикой обработки персональных данных». Согласие — акцептуется (галочка, подпись). Политика — просто должна быть доступна для ознакомления.
Как это реализовано в договоре:
Почему это удобно: если у вас нет отдельного сайта с формами сбора данных, не нужно создавать и размещать отдельный документ «Политика». Она уже есть в составе договора.
Идеальный вариант — каскад чекбоксов. Это когда в интерфейсе отдельные галочки на каждый документ, и каждое действие фиксируется в системном журнале отдельно.
Полноценный каскад с распределенным интерфейсом логирования есть в сервисах PayTaxi и Cash-IT (см. раздел «Где разместить» выше).
С квалифицированной электронной подписью (КЭП) все очевидно — есть сертификат, есть подпись. С простой электронной подписью (ПЭП) нужна совокупность факторов: соглашение о ПЭП, логи действий, фиксация времени и IP.
Загрузите документы в выбранную систему. В системе ведется учет водителей и курьеров, формируется отчет агента. Рекомендуется интеграция с онлайн-кассой для чеков.
Вы ведете предпринимательскую деятельность по подключению водителей и курьеров к сервисам заказов. Это высокорисковый бизнес с повышенным вниманием ФНС. Ниже — ответы на ключевые вопросы.
Прочитайте агентский договор целиком. Не по диагонали, не отдельные пункты — весь документ от начала до конца.
Вы должны понимать, что именно вы предлагаете подписать, какие обязательства берете на себя, какие права получаете, какие риски несете.
В деле ИП Исломова (А40-35182/24) предприниматель не смог объяснить суду, как работает его собственный агентский договор — и получил доначисления 9 миллионов рублей. Не повторяйте эту ошибку.
Вы должны полностью взять под контроль процесс акцепта. Это не просто «водитель нажал кнопку в приложении». Это юридически значимое действие, которое вы должны уметь доказать.
Что вы должны знать:
Помните: соглашение о ПЭП акцептуется первым, потом согласие на ПДн, потом агентский договор. Без ПЭП все остальное не имеет юридической силы.
Это не означает, что нужно выложить договор на видное место на сайте — внизу страницы, в меню, с кликабельной ссылкой и галочкой. Категорически не рекомендуется так делать.
Почему? Вы показываете свою договорную конструкцию, которой будете защищаться в ФНС и в суде. Вы показываете ее оппонентам раньше спора. Сейчас ситуация такая: агенты обороняются, ФНС атакует. И не всегда законно. Показывать свои договорные конструкции заранее — не нужно.
Кроме ФНС есть юристы третьих лиц. Споры, связанные с причинением вреда жизни и здоровью пассажиров. Курьерская доставка — повредили груз. Дорогостоящее оборудование: электроника, медицинская техника. Дела идут. Зачем давать им изучать ваши договорные условия заранее?
«Разместить в сети Интернет» — это просто сделать так, чтобы была ссылка, и по этой ссылке текст агентского договора был доступен. Все.
Кто до нее дойдет:
Все действия по акцепту — галочки, кнопки, подтверждения — происходят в применимом интерфейсе, а не на вашем публичном сайте. Не нужно отсвечивать.
Да, это обязательное требование.
Контрольно-кассовый чек — это не просто формальность, это доказательство того, что вы реально оказали услугу и получили за нее деньги. Без чеков ваша деятельность документально не подтверждена.
Когда ФНС спросит «а чем вы можете доказать, что оказывали информационно-сервисные услуги?» — вы покажете чеки. Они фиксируют дату, время, сумму, наименование услуги. Это ваша первая линия защиты.
Интеграция с онлайн-кассой должна быть настроена до начала работы, а не после первой проверки.
Будьте предельно аккуратны. Комиссия за моментальный вывод денежных средств — это отдельный вид дохода, не путайте его с агентским вознаграждением.
Проблема в том, что вы не банк и не платежная система. У вас нет лицензии на финансовую деятельность.
У вас нет собственного программного обеспечения для проведения платежей. Вы пользуетесь инфраструктурой АО «Яндекс Банк», АО «Т-Банк» и других организаций финансового рынка. Вы пользуетесь программным обеспечением сервисов PayTaxi, Jump Taxi и других. У них есть ПО, на котором они зарабатывают. А у вас?
Если вы берете комиссию за выплаты — вы обязаны отражать ее как доход. ФНС с 2025 года массово задает вопросы именно по этой теме.
У многих агентов суммы комиссии за выплаты превышают агентское вознаграждение — это сразу вызывает подозрения. Вариант «не отражать» не пройдет. Это вторая череда проблем после незаключенных договоров.
При проверке ФНС вы должны предоставить полный комплект документов, подтверждающих вашу деятельность:
Важно понимать: отчет агента — нужный документ, но он слабее, чем банковская детализация. Банк — это независимая третья сторона с лицензией ЦБ. Его данные имеют больший вес.
Агентский договор разработан под экосистему Яндекс Про и поддерживает все виды деятельности внутри нее:
В агентском договоре предусмотрены три основные сущности:
Агентский договор подходит для самозанятых (парковые СМЗ) и индивидуальных предпринимателей (парковые ИП).
Технически агентский договор это позволяет — в нем нет жесткого ограничения.
Но на практике ситуация разная в зависимости от направления. В такси уже идет полная налоговая легализация: подключать физических лиц без статуса самозанятого или ИП фактически нельзя — Сервисы «Яндекс» их не пропускают.
В доставке пока где-то еще пропускают, но это временно.
Задумайтесь над логикой: если у вас одна компания и вы работаете по обоим направлениям, как вы объясните ФНС, почему в такси у вас все водители налогово легализованы, а в доставке — курьеры без статуса? Это усложняет прохождение проверок.
Рекомендация: разделяйте эту деятельность на разные юридические лица, если работаете с разными категориями исполнителей.
Раздел ответственности — пункты «7.1.» — «7.10.» агентского договора.
Там настроены штрафные санкции за неисполнение условий:
Почему это важно: агентский договор без реальных санкций выглядит формальным. Суд и ФНС видят, что вы просто скачали шаблон и не настроили его под свою деятельность.
Когда в агентском договоре есть конкретные штрафы в рублях — это показывает, что документ рабочий, что стороны несут реальную ответственность. Это ваша защита как агента.
Не спешите. Никому не показывайте агентский договор, пока не убедитесь в законности требования.
Запрос от ФНС должен быть оформлен как официальное требование о предоставлении документов с указанием оснований, сроков, перечня документов.
Ваши документы — это ваша коммерческая информация. Защищайте ее.